In questa sezione presentiamo le risposte alle domande più frequenti in merito ai nostri software Secondhand e J2k Revolution.

Se hai un dubbio e non trovi la risposta ti invitiamo a scriverci. Provvederemo a risponderti nel più breve tempo possibile. Puoi contattarci qui!

Posso acquistare il vostro software  senza aderire ai vostri network?

Sì, i nostri software sono acquistabili anche da un mercatino dell'usato che non desidera aderire ai network Mercatopoli o Baby Bazar. Ricordati però che la versione di J2K Revolution pensata per i punti vendita dei network ha delle funzionalità aggiuntive specifiche, che mirano ad aumentarne il vantaggio competitivo e non sono disponibili per i non aderenti.

Acquistando il vostro software senza aderire ai network posso avere un aiuto, anche a pagamento, per aprire il mio mercatino dell'usato. 

L'affiancamento fornito in fase di start-up (scelta del locale, impostazione del sistema, ecc.) è disponibile solo per chi ha deciso di rendere operativo un punto vendita Mercatopoli o Baby Bazar. Per i non aderenti ai network il supporto è fornito solamente a mezzo della guida gratuita per l'apertura, disponibile sul sito www.alessandrogiuliani.it, oppure via e-mail.

Come posso essere sicuro che acquistando il vostro software io riesca ad utilizzarlo?

Sappiamo perfettamente che chi gestisce un mercatino dell'usato nella maggioranza dei casi non è un esperto informatico. Pertanto curiamo nel dettaglio la semplicità dell'utilizzo dei nostri software. Per J2K Revolution la formazione viene fatta presso la sede del cliente e si articola in una giornata in cui si analizzano le tutte funzionalità del programma e il cliente ha la possibilità di provare tutte le operazioni. A supporto di J2K Revolution, oltre al manuale di istruzioni, è dedicato uno specifico servizio di assistenza telefonica, disponibile per qualsiasi problematica legata all'utilizzo.

Come mai c'è questa differenza di prezzo tra Secondhand e J2K Revolution?

Secondhand è un software che permette di gestire le operazioni basilari di un mercatino dell'usato organizzato con merce in conto vendita tra privati. J2K Revolution ha funzionalità aggiuntive molto evolute che richiedono un lungo tempo di sviluppo e quindi un investimento maggiore. 

Se acquisto Secondhand posso, in un secondo momento, passare a J2K Revolution?

La caratteristica esclusiva di Secondhand è quella di poter essere aggiornato a J2K Revolution senza la necessità di convertire i dati, in quanto la migrazione è completamente automatica. Abbiamo pensato anche, per chi passa a J2K Revolution, di scalare il costo sostenuto per Secondhand dal prezzo di J2K Revolution.

Come avvengono l'installazione e la formazione per il software Secondhand?

Secondhand viene installato per via telematica da un nostro tecnico che provvede ad una sessione telefonica di formazione. E' disponibile anche un sito di riferimento con tutte le informazioni per il corretto utilizzo. 

Cosa mi dite dell'assistenza prevista per i vostri software?

I nostri tecnici sono preparati, disponibili e dotati di strumenti telematici che gli permettono di intervenire tempestivamente in caso di difficoltà. Per Secondhand l'assistenza è a chiamata, ovvero si paga se dovesse servire, mentre per J2K Revolution abbiamo previsto un contratto annuale che copre tutte le richieste di assistenza e tutti gli aggiornamenti periodici rilasciati.

Cosa mi dite degli aggiornamenti periodici previsti per J2K Revolution?

Il nostro lavoro di sviluppo è orientato al costante miglioramento di J2K Revolution. I nostri consulenti ci tengono informati su qualsiasi novità di tipo fiscale, contabile o giuridica che possiamo in brevissimo tempo implementare in J2K Revolution. Con gli aggiornamenti il cliente può operare in assoluta tranquillità e concentrarsi sulla sua attività con la sicurezza di utilizzare sempre uno strumento aggiornato e fiscalmente in regola.

Cosa faccio se, con J2K Revlution, ho delle difficoltà di utilizzo il sabato o nei giorni festivi?

Potremmo dirle che J2K Revolution non presenta problemi in quanto è uno strumento testato e garantito da svariate centinaia di installazioni, ma preferiamo darti un numero di telefono di reperibilità per le urgenze che dovessero occorrere fuori dal nostro orario di lavoro.

Perchè i vostri software utilizzano una stampante specifica per le etichette?

La stampa delle etichette è fondamentale per un mercatino dell'usato: deve essere veloce e sempre disponibile. Non avremmo difficoltà ad adattare la stampa delle etichette ad una qualsiasi stampante laser o a getto d'inchiostro, ma è una soluzione che riteniamo hobbistica. Il costo della stampante si ammortizza il primo anno attraverso il risparmio ottenuto in toner e cartucce ed è una soluzione veloce e professionale.